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Passé ce délai de 14 jours, nous ne pourrons malheureusement pas offrir de remboursement ou d’échange.
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être inutilisé
être dans son état d’origine
être dans son emballage d’origine
La brosse démêlante ManzanaHair™ peut être essayée avec soin.
Si vous n’êtes pas satisfaite de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours, à condition qu’il soit en bon état, propre et complet, avec son emballage d’origine.
Les produits endommagés, cassés ou présentant une utilisation excessive ne pourront pas être remboursés.
Une preuve d’achat (numéro de commande ou e-mail de confirmation) est obligatoire pour toute demande de retour.
⚠️ Merci de ne pas renvoyer le produit au fabricant.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer :
la réception de votre retour
l’acceptation ou le refus de votre remboursement
Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera automatiquement effectué via le moyen de paiement initial, dans un délai de quelques jours ouvrés.
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
Vérifiez votre compte bancaire
Contactez l’émetteur de votre carte bancaire
Contactez votre banque (un délai de traitement peut s’appliquer)
Si après ces démarches vous n’avez toujours rien reçu, contactez-nous à :
contact@manzanahair.com
Les articles achetés en promotion ou avec une réduction ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.
Nous remplaçons uniquement les articles :
défectueux
endommagés à la réception
Pour toute demande d’échange, contactez-nous à :
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Si l’article a été acheté comme cadeau et expédié directement à votre adresse, vous recevrez un avoir d’une valeur équivalente après réception du retour.
Si l’article n’a pas été identifié comme cadeau, le remboursement sera effectué au client ayant passé la commande initiale.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
ManzanaHair™
102 Boulevard Jean Jaurès
93190 Livry-Gargan
France
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